Доставка и оплата

Через наш сайт

Переместите нужный товар в корзину, нажав на кнопку «Добавить в корзину» на странице товара (товар будет в «Корзине» в правом верхнем углу экрана). После формирования полного списка заказанных товаров нажмите кнопку «Оформить заказ» внизу корзины. Заполните поля «Ваше имя» и «Телефон» и «Комментарий» (необязательно). Ваши данные хранятся только до тех пор, пока заказ не будет завершен и удален автоматически. После нажатия на кнопку «Отправить заказ», система выдаст вам номер вашего заказа – запишите его, свяжитесь с нашим сотрудником, с которым вы сможете обсудить детали заказа, оплаты и доставки товара.

В офисе компании

Вы можете прийти в пункт выдачи (Винница, ул. Келецкая 54г) и оформить заказ на доставку прямо у менеджера. С этой опцией вам не нужно регистрироваться у нас в клиентской базе. При первой покупке вы создадите учетную запись покупателя, если выразите свое желание и желание стать нашим постоянным клиентом

По телефону, электронной почте

При оформлении заказа по телефону менеджер, из-за временных ограничений, к сожалению, не всегда сможет предоставить полную справочную или техническую информацию. Чтобы оформить заказ по электронной почте, отправьте письмо с названием товара на почту torenergonvp@gmail.com

Внимание! Внимательно проверяйте заказ при получении! В случае нехватки персонала или повреждения, Вы имеете право не платить за товар и отказаться от его получения путем составления акта (претензии). Мы не гарантируем разрешение споров с товаром в вашу пользу, если товар не был проверен при получении. Пожалуйста, всегда проверяйте целостность упаковки, отсутствие механических повреждений и оборудования, наличие всех единиц товара при получении заказа. Продавец гарантирует упаковку заказанного товара, что обеспечит целостность и сохранность его товарного вида.

Оплата товара:

– Оплата картой

Оплатить заказ можно онлайн банковской картой* Visa и MasterCard без комиссии. Оплата с помощью платежных карт происходит следующим образом: при оформлении заказа на сайте вам будет предложено сделать выбор способа оплаты. В графе «Оплата» необходимо выбрать «Оплата картой Visa/MasterCard». После этого вы будете перенаправлены на страницу безопасной платежной системы, где вам нужно будет подтвердить платеж. Обратите внимание, что только клиент, чье имя было указано на сайте на момент регистрации заявки, может получить товар, оплаченный платежной картой, поэтому для получения заказа необходимо иметь при себе паспорт.

 

*Оплата возможна только картами, выпущенными на территории Украины

 

– Оплата наличными

Возможна оплата наличными:

 

в головном офисе компании по адресу г. Винница, ул. Келетская 54г

оплатить счет в кассе любого банка (наш менеджер вышлет Вам счет на удобный для Вас канал связи по электронной почте, viber)

При доставке курьер вместе с товаром предоставляет все необходимые документы (в зависимости от формы оплаты): гарантийный талон/ФИСКАЛЬНЫЙ ЧЕК/СЧЕТ-ФАКТУРУ, если Вам понадобятся какие-либо дополнительные документы – сообщите об этом нашему представителю при окончательном заказе по телефону или электронной почте.

 

— Безналичный расчет для юридических лиц

Мы принимаем безналичные платежи с ндс и без НДС. На сайте есть возможность выбрать доступные товары для продажи с НДС. Вы можете написать счет на оплату, связавшись с нашим представителем любым удобным для Вас способом. Счет действителен в течение нескольких дней, что указывается в самом счете (подробнее у менеджера в каждом отдельном случае).

 

– Наложенный платеж

Оплата наличными может быть произведена в офисах службы доставки Новая Почта, при получении заказа. При этом необходимо произвести дополнительные платежи, согласно тарифам Новой Почты – так называемый «наложенный платеж» будет стоить 2,8% (но не менее 10 грн) от суммы заказа и будет автоматически прибавляться к стоимости заказанного товара.

 

Доставка грузов:

 

Доставка по Украине

Доставку в другие города Украины мы осуществляем с помощью курьерской службы: Новая Почта. Тарифы услуг доставки можно посмотреть на сайте компании-перевозчика. При желании вы можете оплатить стоимость заказанного товара при получении в офисе Новой Почты (условия см. выше). При заказе товара в интернет-магазине мы доставляем товар за свой счет и нашим транспортом (обсудим детали с менеджером).

Доставка по Виннице

Если Вы внесли полную предоплату товара в сумме, эквивалентной 10000 грн. Для этого при оформлении заказа проверьте пункт Доставка товара. После получения заказа от покупателя (с заказанной доставкой), а также после получения предоплаты, наш менеджер свяжется с Вами для получения необходимой информации о доставке. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к тому, что экспедитор не предоставляет никаких консультаций по техническим параметрам товара, его стоимости и т.д., а также не подключает оборудование. Если Вам необходимы услуги подключения, настройки и другие услуги – проконсультируйтесь о возможности их предоставления нашему представителю при окончательном исполнении и подтверждении заказа, а также укажите это в поле «Комментарий» при предварительном оформлении заказа на сайте.

Самовывоз из офиса

Вы можете прийти в офис и забрать свой заказ со склада. В этом случае необходимо иметь при себе документ, подтверждающий оплату товара (квитанция или платежное поручение), ваша личность (паспорт, права) и номер заказа.

Условия поставки по городу Винница:

Доставка осуществляется только после полной предоплаты.

Доставка небольших грузов (легкового автомобиля) осуществляется непосредственно покупателю.

Доставка грузовым транспортом осуществляется к месту нахождения автомобиля, доступного для проезда.

Выгрузка товара при доставке оптового заказа автотранспортом осуществляется покупателем.

При доставке на закрытую площадку с платным входом покупатель компенсирует стоимость въезда, в противном случае доставка осуществляется только до места въезда.

При получении товара с доставкой проверяется только внешний вид и комплектность, подписывается счет-фактура/гарантийный талон.

Пожалуйста, с пониманием отнеситесь к тому, что экспедитор не дает никаких советов по техническим параметрам грузов, их стоимости и т.д. и не подключает оборудование. Если Вам необходимы услуги подключения, настройки и другие услуги – проконсультируйтесь о возможности их предоставления нашему представителю при окончательном исполнении и подтверждении заказа, а также укажите это в поле «Комментарий» при предварительном оформлении заказа на сайте.

Общая информация о доставке товара:

Услуга предоставляется всем пользователям после предоплаты заказанного товара (или после активации Вашим менеджером услуги «Доставка товаров»).

Заказы, размещенные до 12:00, передаются на доставку (при условии наличия заказанного товара на складе, в противном случае Ваш менеджер укажет Вам предполагаемые сроки доставки) текущего дня.

После оформления заказа система выдаст Вам номер Вашего заказа – запишите его, пожалуйста. Наш представитель свяжется с Вами, с которым Вы сможете обсудить детали заказа, оплаты и доставки товара.

При получении посылки проверьте наличие и конфигурацию товара! В случае возникновения каких-либо проблем, сообщите об этом нашему представителю в день доставки – это ускорит решение любых вопросов.

Доставка по городу бесплатна при заказе более 10000 грн. (Не распространяется на крупногабаритные грузы) в пределах административной единицы города, при заказе менее этой суммы (или крупногабаритного товара) стоимость доставки обсуждается отдельно, в зависимости от адреса доставки. Для заказов, отправленных через службы междугородней доставки, стоимость доставки оплачивается непосредственно самими службами (подробности на сайте службы доставки).

Примечания:

— При оформлении заказа в нерабочее время наш представитель свяжется с Вами на следующий день (рабочий день). При оформлении заказа, пожалуйста, укажите в поле «Комментарий» удобное время для связи с Вами.

— Если ваш заказ не может быть отправлен одной посылкой (об этом сообщит менеджер по продажам после оформления заказа), стоимость доставки может увеличиться.

— Если выбранного Вами товара нет на складе, то наш менеджер сориентирует Вас по времени, в течение которого товар может быть доставлен Вам.

График работы службы городской доставки:

Для доставки товара в день заказа заказ должен быть сделан до 12:00 с понедельника по пятницу.

Суббота, воскресенье – выходные.

visa-and-mastercard-logos-logo-visa-png-logo-visa-mastercard-png-visa-logo