Доставка і оплата

Через наш сайт

Перемістіть бажані товари в кошик, натиснувши на кнопку "Додати в кошик" на сторінці з товаром (товар потрапить в "Кошик" в правому верхньому куті екрану). Після формування повного списку товарів, що замовляються, натисніть "Оформити замовлення" в нижній частині кошика. Заповніть поля "Ваше ім'я" і "Телефон" та "Коментар" (необов'язково). Ваші дані зберігаються тільки до моменту виконання замовлення і видаляються автоматично. База даних покупців, які виявили бажання не реєструватися, не ведеться.Після натискання на кнопку "Відправити замовлення", система видасть Вам номер Вашого замовлення - запишіть його, будь ласка.З Вами зв'яжеться наш співробітник, з яким Ви зможете обговорити деталі замовлення, оплати та доставки товару.

В офісі компанії

Ви можете приїхати в точку видачі (м. Вінниця, вул. Келецька 54г) і оформити замовлення на доставку безпосередньо у менеджера. При такому варіанті Ви необов'язково повинні бути зареєстровані у нас в базі покупців. При першій покупці Вам створять обліковий запис покупця, якщо Ви висловите своє бажання і готовність стати нашим постійним клієнтом.

По телефону,ел.поштою

При оформленні замовлення по телефону, менеджер в силу тимчасових обмежень, на жаль, не завжди зможе надавати повну довідкову або технічну інформацію. Щоб зробити замовлення по електронній пошті, відішліть листа з назвою товару на пошту torenergonvp@gmail.com

Увага! Ретельно перевіряйте замовлення при отриманні! У разі виявлення некомплекту або пошкоджень, ви маєте право не оплачувати товар і відмовитися від його отримання, склавши акт (претензію). Ми не гарантуємо вирішення спірних ситуацій з товаром на вашу користь, якщо товар не був перевірений при отриманні. Будь ласка, завжди перевіряйте цілісність упаковки, відсутність механічних пошкоджень і комплектацію, наявність усіх одиниць товару при отриманні замовлення. Продавець гарантує пакування замовленого товару, яке забезпечить цілісність і збереження його товарного вигляду

Оплата товару:

– Оплата карткою

Ви можете оплатити замовлення онлайн банківською карткою* Visa і MasterCard без комісії. Оплата за допомогою платіжних карток здійснюється так: під час оформлення замовлення на сайті, вам буде запропоновано зробити вибір способу оплати. У графі “Оплата” вам потрібно вибрати «Оплата карткою Visa/MasterCard». Після цього вас буде переадресовано на сторінку системи безпечних платежів, де вам необхідно буде підтвердити оплату. Будь ласка, зверніть увагу, що отримати товар, оплачений платіжною карткою, може тільки той клієнт, чиї ПІБ були вказані на сайті під час оформлення заявки, тому для отримання замовлення обов’язково потрібно мати із собою паспорт.

*Оплата можлива тільки картами, випущеними на території України

– Оплата готівкою

Розрахуватись готівкою можливо:

в головному офісі компанії  за адресою м. Вінниця, вул.Келецька 54г

оплатити рахунок в касі будь-якого банку (наші менеджера надішлють вам рахунок на зручний для вас канал комунікації e-mail, viber)

При доставці кур’єр разом із товаром надає всі необхідні документи (у залежності від форми оплати): гарантійний талон /ФІСКАЛЬНИЙ ЧЕК/ видаткову накладну, якщо Вам необхідні будь-які додаткові документи – повідомте це нашому представникові при остаточному оформленні замовлення по телефону або по електронній пошті.

– Безготівковий розрахунок для юридичних осіб

Ми приймаємо безготівкові платежі з ПДВ і без ПДВ. На сайті є можливість відібрати доступні товари для продажу з ПДВ. Виписати рахунок для оплати Ви можете, звернувшись будь-яким зручним для Вас способом до нашого представника. Рахунок дійсний протягом декількох діб, що зазначено в самому рахунку (докладніше у менеджера в кожному окремому випадку).

– Післяоплата

Оплата готівкою може бути проведена на офісах служби доставки Нова Пошта, при отриманні замовлення. При цьому потрібно зробити додаткові платежі, згідно тарифів Нової Пошти – так звана “післяплата” обійдеться в 2,8% (але не менш ніж 10 грн) від суми замовлення і буде додана автоматично до вартості замовленого товару.

Доставка товару

Доставка по Україні

Доставку в інші міста України ми здійснюємо за допомогою кур’єрської служби:  Нова Пошта. Тарифи служб доставки можна переглянути на сайті компанії-перевізника. При бажанні Ви можете оплачувати вартість замовленого товару при отриманні в офісі компанії Нова Пошта (умови див. вище). При замовленні товару в інтернет-магазині ми здійснюємо доставку товару за наш рахунок та нашим транспортом (деталі обговорювати з менеджером).

Доставка по Вінниці

Якщо Ви зробили повну передоплату товару на суму еквівалентную від 10000 грн., то зможете скористатися нашою службою доставки товару. Для цього при замовленні відзначте пункт Доставка товару. Після отримання від покупця замовлення (з замовленої доставкою), а також після отримання передоплати наш менеджер зв’яжется з Вами для отримання необхідної інформації з доставки. Прохання з розумінням поставитися до того, що кур’єр-експедитор не надає будь-які консультації по технічних параметрах товарів, їх вартості тощо і не проводить підключення обладнання. Якщо Вам потрібне підключення, настройка й інші сервісні послуги – проконсультуйтеся про можливість їх надання з нашим представником при остаточному оформленні та підтвердженні замовлення, а також укажіть про це в полі “Коментар” при попередньому оформленні замовлення на сайті.

Самовивіз з офісу

Ви можете приїхати в офіс і забрати своє замовлення зі складу. При такому варіанті Ви обов’язково повинні мати при собі документ, що підтверджує оплату товару (квитанція або платіжне доручення), Вашу особу (паспорт, права) і номер замовлення.

Умови доставки по місту Вінниця:

Доставка здійснюється тільки після повної передоплати.

Доставка малогабаритних вантажів (легковим автомобілем) здійснюється безпосередньо до покупця.

Доставка вантажним транспортом здійснюється до місця доступного для проїзду вантажного автомобіля.

Вивантаження товару при доставці об’ємного замовлення вантажним автомобілем здійснюється силами покупця.

При доставці на закриту територію з платним в’їздом покупець компенсує вартість в’їзду, в іншому випадку доставка здійснюється тільки до місця в’їзду.

При отриманні товару з доставкою перевіряється тільки зовнішній вигляд і комплектність, підписується видаткова накладна/гарантійний талон.

Прохання з розумінням поставитися до того, що кур’єр-експедитор не дає будь-які консультації по технічних параметрах товарів, їх вартості і т.д. і не проводить підключення обладнання. Якщо Вам потрібне підключення, настройка й інші сервісні послуги – проконсультуйтеся про можливість їх надання з нашим представником при остаточному оформленні та підтвердженні замовлення, а також укажіть про це в полі “Коментар”, при попередньому оформленні замовлення на сайті.

Загальна інформація про доставку товару:

Послуга надається всім користувачам після передоплати замовленого товару (або після активації вашим менеджером послуги “Доставка товару”).

На доставку передаються замовлення оформлені до 12:00 (за умови що замовлений товар є на складі, в іншому випадку Ваш менеджер вкаже вам очікувані терміни поставки) поточної доби.

Після оформлення замовлення система видасть Вам номер Вашого замовлення – запишіть його, будь ласка. З Вами зв’яжется наш представник, з яким Ви зможете обговорити деталі замовлення, оплати та доставки товару.

При отриманні посилки перевіряйте наявність і комплектацію товару! У разі будь-яких проблем інформуйте нашого представника в день доставки – це прискорить вирішення будь-яких питань.

Доставка по місту здійснюється безкоштовно при замовленні більш ніж на 10000 грн. (Не поширюється на великогабаритний товар) в межах адміністративної одиниці міста, при замовленні менше даної суми (або великогабаритного товару) вартість доставки обговорюється окремо, в залежності від адреси доставки. Для замовлень висланих через міжміські служби доставки, вартість доставки тарифікується безпосередньо самими службами (подробиці на сайті служби доставки).

Примітки:

– При розміщенні замовлення в неробочий час наш представник зв’яжеться з Вами на наступний день (робочий день). При оформленні замовлення вкажіть, будь ласка, в полі “Коментар” зручний час для зв’язку з Вами.

– В разі, якщо Ваше замовлення неможливо відправити однією посилкою (про це Вас проінформує менеджер з продажу після оформлення замовлення), вартість доставки може збільшитися.

– В разі, якщо обраний Вами товар не знаходиться на складі, то наш менеджер зорієнтує Вас за часом, протягом якого товар може бути Вам доставлений.

Графік роботи міської служби доставки:

Для доставки товару в день замовлення, замовлення необхідно провести до 12:00 з понеділка по п’ятницю.

Субота,неділя – вихідні.

visa-and-mastercard-logos-logo-visa-png-logo-visa-mastercard-png-visa-logo